سياسة الارجاع والاستبدال
سياسة الإستبدال والاسترجاع والشحن

1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء ( الأجهزة الإلكترونية مثل ( اجهزة ابل )

3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

4. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.

7. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.


9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء والتي وصلت مع الشحنة.


----

في حال وجود خطآ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).

في حال وجود خطآ بالطلب من جهة (متجر الوان ) المتجر يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).

في حال عدم استلام الشحنة من جهة العميل وتم استرجاعها من قبل شركة الشحن ، العميل يتحمل قيمة الشحن (ذهابا وايابا) ، وفي حال طلب العميل شحن المنتج مرة اخرى فإن العميل يتحمل قيمة الشحن .

----


3bada tal منذ شهرين
السلام عليكم انا طلبت عرض شاحن مع سلك و و صل لي الطلب لكن السلك الي وصل ما كان نفس منافذ السلك الي بصورة العرض ف كيف ارجعة او استبدلة شكرا
متجر الوان منذ شهرين
زودنا بطلبك لو سمحت على الواتس 0556001718
زائر منذ 3 أشهر
اجهزة ابل عليها ضمان حماية وكسر وصيانة ؟
متجر الوان منذ 3 أشهر
ضمان اعطال حاسبات العرب سنتين