سياسة الارجاع والاستبدال
سياسة الإستبدال والاسترجاع والشحن

1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء ( الأجهزة الإلكترونية مثل ( اجهزة ابل )

3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

4. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.

7. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.


9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء والتي وصلت مع الشحنة.


----

في حال وجود خطآ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).

في حال وجود خطآ بالطلب من جهة (متجر الوان ) المتجر يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).

في حال عدم استلام الشحنة من جهة العميل وتم استرجاعها من قبل شركة الشحن ، العميل يتحمل قيمة الشحن (ذهابا وايابا) ، وفي حال طلب العميل شحن المنتج مرة اخرى فإن العميل يتحمل قيمة الشحن .

----


منال نوري منذ شهر
طلبت ساعة شبية آبل وصلتني امس وماتشتغل كيف ارجعها أو استبدلها ؟ تواصلت معكم عن طريق الواتساب ولايوجد رد ..
منال نوري منذ شهر
طلبت ساعة شبية آبل وصلتني امس وماتشتغل كيف ارجعها أو استبدلها ؟ تواصلت معكم عن طريق الواتساب ولايوجد رد ..
منال نوري منذ شهر
طلبت ساعة شبية آبل وصلتني امس وماتشتغل كيف ارجعها أو استبدلها ؟ تواصلت معكم عن طريق الواتساب ولايوجد رد ..
منال نوري منذ شهر
طلبت ساعة شبية آبل وصلتني امس وماتشتغل كيف ارجعها أو استبدلها ؟ تواصلت معكم عن طريق الواتساب ولايوجد رد ..
منال نوري منذ شهر
طلبت ساعة شبية آبل وصلتني امس وماتشتغل كيف ارجعها أو استبدلها ؟ تواصلت معكم عن طريق الواتساب ولايوجد رد ..
عناد الثقفي منذ شهرين
عندي الطلب ابغى ارجعه كيف خاصية استرجاع..؟
متجر الوان منذ شهرين
التواصل من خلال واتس اب 0556001718
جميلة الحشيبري منذ 3 أشهر
كيف يتم الغاء الطلب
متجر الوان منذ 3 أشهر
من خلال مراسلتنا وطلب الالغاء
عبدالله فهد منذ 3 أشهر
انا ابغى توصيل كيف اعدل
متعب الحليفي منذ 3 أشهر
الطلب حقي مو صحيح حاب استبدل لو سمحت
ام عمر المطيري منذ 3 أشهر
عندي طلب ابغى استرجاعه
Khaled ab منذ 4 أشهر
تدبل الطلب وانخصم مني مرتين بسبب مشكله في الموقع. يومين مرت والى الان مافي تجاوب !!
متجر الوان منذ 4 أشهر
الموقع لا يعاني من اي مشاكل عميلنا العزيز تم شحن طلبين لك حسب طلبك
امل . منذ 4 أشهر
طلبت شواحن لكن الشواحن ماتركب على الجوال وابغى ابدلها ولافي تجاوب
فهد العتيبي منذ 4 أشهر
طلبت طلب وطلع لي فاتورتين وانا طالب فاتوره وحده تكررت الفاتوره مرتين